Verantwortungsbereich

• Erarbeitung von Dokumentation wie z.B. FAQ, Erweiterung der Wissensdatenbank
• Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams und Vertriebsinnendienstes
• Direkte Kundenkommunikation in komplexen Fällen
• Durchführung von Analysen beim Kunden vor Ort
• Vorbereitung sowie Durchführung von technischen Schulungen des Reklamationsteams, der Servicetechniker und des Vertriebsinnendienstes
• Mitarbeit im Produktentstehungsprozess und bei Qualitätszirkeln
• Schnittstelle zur Produktentwicklung, zum Qualitätsmanagement und zur Produktion

Anforderungsprofil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Elektrotechnik 
• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Automatisierung und Funktechnik
• Erste Erfahrungen im Bereich CAD
• Die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Zusammenhänge einzuarbeiten
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Team- sowie Sozialkompetenz
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kollegen und Kunden
• Sichere Anwendung von Microsoft Office

Unser Angebot

• Einen modernen Arbeitsplatz (mit Home-Office Möglichkeit) und familienfreundliche flexible Arbeitszeiten in einem agilen, solide wachsenden Unternehmen
• Eine offene Führungskultur und kurze Entscheidungswege
• Individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine Vollzeitstelle mit 35h/W und weitere Employee Benefits (z.B. Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge, geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft oder JobRad)

Über uns

Bereit für täglich neue, spannende Herausforderungen? Als Marktführer in Nordeuropa für Sonnen- und Wetterschutz auf der Terrasse ist das Spektrum der Tätigkeitsbereiche bei uns enorm. Daher sind wir regelmäßig auf der Suche nach kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus den unterschiedlichsten Bereichen. Zur Stammbelegschaft unseres dynamischen, modern geführten mittelständischen Unternehmens mit Hauptsitz in Köln zählen ca. 430 Mitarbeitende. 
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf neue Bewerbungen - am liebsten online über unser Bewerbungsportal. Bei Fragen steht unser Recruiting-Team jederzeit zur Verfügung (jobs@weinor.de).